Hvis du skal starte din første onlinebutik, står valget ofte mellem Shopify og Wix – og med god grund. Begge platforme er gode til at komme i gang med en onlinebutik, men hvilken du vælger, afhænger i høj grad af dit udgangspunkt. Vi vil nok anbefale Wix som den bedste løsning, hvis du starter en ny onlinebutik uden eksisterende omsætning, mens Shopify er bedst til onlinebutikker med en eksisterende kundebase og en del trafik allerede.
Vi har derfor påtaget os den næsten umulige opgave at finde ud af, hvilken af disse populære platforme der er den bedste. Som grundlag for dette har vi oprettet to nye onlinebutikker, så vi kan sammenligne hele processen på de forskellige platforme. Forventningerne er høje her, så lad os komme i gang med denne spændende duel.
Shopify vs. Wix: En hurtig sammenligning
Har du travlt med at lancere din nye onlinebutik? Nedenfor har vi samlet en praktisk oversigt over hele vores test.
| Wix | Shopify | |
| Brugervenlighed | Wix’ træk-og-slip-editor er næsten uovertruffen. Her kan du ændre hele designet på frontend uden at vide noget om kodning. | Shopify er utroligt nemt at bruge, og du kan hurtigt få et overblik over dit lager. Det har dog en lidt stejlere indlæringskurve end Wix. |
| Designmuligheder | Mere end 800+ skabeloner, som du nemt kan tilpasse til dine egne præferencer. | Bredt udvalg af skabeloner, men alle er tilpasset til onlinesalg. Det kan derfor være nødvendigt at ændre dem til større områder. |
| Pris og værdi for pengene | Du kan bygge en onlinebutik gratis, men der er også flere skalérbare planer, der starter på et lavt niveau. | Gratis prøveversion, før du skal betale, kan kræve ekstra betaling for nogle funktioner, når butikken vokser. |
| Produkt og funktionalitet | Du kan sælge en bred vifte af digitale og fysiske produkter med enkle værktøjer. | Det bedste salgsværktøj på markedet, der giver dig mulighed for at sælge på tværs af en række kanaler og platforme. |
| Betalingsmetoder | Alle almindelige betalingsmetoder i Danmark undtagen PayPal. | Mere end 100 forskellige betalingsmuligheder, så du frit kan vælge, hvilke løsninger du vil acceptere. |
| Forsendelse | Wix har ikke sit eget system til dette, så du er nødt til at bruge tredjepartsudbydere og -programmer. | Shopify tilbyder sit eget system, der er knyttet til en række populære forsendelsesmuligheder. |
| Skattemæssige overvejelser | Wix tilbyder kun det grundlæggende inden for skatteplanlægning, hvilket er godt nok til små onlinebutikker – men hurtigt kan blive en udfordring for større butikker med høj omsætning. | Shopify tilbyder en bred vifte af skattemuligheder, der gør det nemt at opsætte de nødvendige muligheder i det land, du befinder dig i. |
| Markedsføring | Her får du et fremragende udvalg af marketingværktøjer, især til bloggere og indhold på din hjemmeside. | Shopify egner sig godt til markedsføring på sociale medier, men markedsføring ud over det kan kræve lidt mere omfattende SEM. |
| App Store | Bredt udvalg af programmer, men lidt fokus på onlinebutikker og den nødvendige funktionalitet, der er forbundet med dem. | Fremragende udvalg af applikationer, der alle er skræddersyet til brug i onlinebutikker. |
| Sikkerhed | Gratis SSL-certifikater og omfattende sikkerhed på hele platformen. | Et lignende tilbud som Wix – her får du al den nødvendige beskyttelse til din onlinebutik på platformen. |
| Kundeservice | E-mail, sociale medier og telefonsupport. Der er i øjeblikket ingen chatbaseret mulighed, hvilket betyder, at det kan tage lidt tid at få et svar. | 24/7 chatbaseret løsning og telefon, men et mindre udvalg af hjælpeartikler til deres produkter. |
| Har du lyst til at prøve dig frem? | Prøv Wix gratis | Prøv Shopify gratis |
Brugervenlighed
Brugervenlighed er vigtigt, når du opretter din første onlinebutik, men der er ikke meget at påpege ved de to konkurrenter. Både Wix og Shopify er utroligt brugervenlige platforme, der kan give dig mulighed for at oprette din egen onlinebutik på ingen tid. Den eneste forskel, vi har bemærket, er, at designmulighederne i Wix er meget enklere.
Det skyldes nok til dels, at de har deres egen hjemmesidebygger, mens du stort set skal bruge eksisterende skabeloner, når du opretter en butik på Shopify. Når det er sagt, bør det ikke være en udfordring, så længe du ikke leder efter noget særligt specifikt med hensyn til design og funktionalitet.
Designmuligheder
På dette tidspunkt var vi lidt spændte, men der er ingen tvivl om, at Wix vil komme ud på toppen her. Shopify kan simpelthen ikke matche det enorme udvalg af skabeloner, som Wix tilbyder sine kunder. Du finder bestemt også et godt udvalg af skabeloner på Shopify, men det er tæt på 100 forskellige skabeloner – og du bliver nødt til at betale for mange af dem.
Hvis du leder efter et værktøj, der giver dig mulighed for at tilpasse din egen hjemmeside, vil Wix derfor være den bedste løsning på dette tidspunkt. Hvis du har et større budget, kan du selvfølgelig hyre en designer til at skabe et nyt Shopify-look til dig, men det vil normalt øge prisen betydeligt for den pågældende periode.
Pris og værdi for pengene
Shopify tilbyder den billigste løsning til 200 kr pr. måned, men hvis du vælger Wix, får du gratis domæner det første år. Når man tager dette i betragtning, er der et par dollars mellem de to platforme i pris. Det er godt, at Wix tilbyder en gratis version, men du bliver nødt til at leve med reklamer på din hjemmeside.
Hvis du vil have mest værdi for pengene, anbefaler vi derfor, at du vælger Wix’ årsabonnement. Det er den pakke, der giver de laveste samlede omkostninger, hvilket kan være meget vigtigt for en nyetableret webshop. De har også meget skalérbare løsninger, så du nemt kan opgradere i løbet af året, hvis du finder ud af, at du har brug for flere funktioner.
Produkt og funktioner
Der er ingen tvivl om, at både Shopify og Wix har et godt produkt, men de har styrker på lignende områder. For eksempel er Wix god, hvis du vil have et stort udvalg af produkter i din onlinebutik, mens Shopify tilbyder den mest fleksible multichannel-platform. Du bør derfor tænke nøje over, hvilke kanaler du vil sælge i, samt udgangspunktet for produkter, når du vælger.
Med hensyn til produktpræsentation vil Wix sandsynligvis være den bedste, mens Shopify utvivlsomt er den bedste mulighed med hensyn til lagerstyring og administration. Vores konklusion er derfor, at Shopify er bedst på dette område, hvis du ser på det store billede, mens Wix kan være bedst, hvis du kun har brug for at sælge en bred vifte af digitale produkter.
Betalingsmuligheder
Betaling vil altid være en vigtig del af kundeoplevelsen, men det vil også have en direkte indvirkning på din bundlinje. Mange onlinebutikker tilbyder et mindre udvalg af betalingsmuligheder for at sikre lave omkostninger. Men det kan også få kunderne til at vælge en anden butik, hvor deres foretrukne betalingsmetode er tilgængelig.
For dem, der starter en onlinebutik, bliver dette derfor et vigtigt, men også følsomt punkt, hvor du nemt kan begå fejl. Wix har et lidt mindre udvalg end Shopify med hensyn til antallet af betalingsmetoder, men de opkræver heller ingen transaktionsgebyrer. Shopify tilbyder på den anden side over 100 forskellige metoder, men hvis du vælger noget andet end Shopify Payments, vil det medføre et transaktionsgebyr.
Forsendelse
På dette tidspunkt var der ingen tvivl om, at Shopify slår Wix. Det skyldes, at de tilbyder et meget bredere udvalg af forsendelsesløsninger. Du finder også flere integrerede løsninger med Shopify, mens Wix er afhængig af forskellige tredjepartsapplikationer for at koordinere leveringen af produkter købt online.
Skattemæssige overvejelser
At få styr på skatter og afgifter er afgørende for at drive en legitim onlinebutik. Du kan helt sikkert gøre meget med Wix, men for at få fuld kontrol bør du downloade Avalara-applikationen. Shopify giver dig på den anden side mulighed for at tilpasse dette direkte i platformen, hvilket gør det nemt at holde styr på forskellige gebyrer og omkostninger i løbet af din forretning.
Markedsføring
At markedsføre sig online er afgørende for en onlinebutik, men der er store forskelle på, hvad disse to platforme leverer. Her kan Shopify simpelthen ikke konkurrere med de muligheder, som Wix giver på platformen. Især i forhold til tekstbaserede indlæg er Wix Shopifys løsning overlegen.
App Store
Det er vigtigt med et udvalg af programmer, så du kan tilføje den funktionalitet, du ønsker. Især dem, der har prøvet WordPress før, ved, hvor vigtigt det er. Her er vi faktisk overraskede over forskellen mellem de to konkurrenter. Wix tilbyder kun 54 forskellige applikationer, der er relevante for onlinebutikker, mens Shopify tilbyder 5763 applikationer.
Sikkerhed
Når det kommer til sikkerhed, er de to platforme relativt ens. Begge tilbyder SSL-certifikater og omfattende kryptering af al information, der udveksles, når en kunde foretager et køb. Uden at gå for meget i dybden med det tekniske, tilbyder begge platforme kryptering, som beskytter privatlivets fred og GDPR, og reducerer risikoen for, at din onlinebutik bliver angrebet. Du kan finde ud af mere om sikkerheden på de to forskellige platforme i vores anmeldelser af Wix og Shopify.
Kundeservice
Kundeservice er afgørende, hvis du har problemer med din onlinebutik. Enhver nedetid kan resultere i tabt salg, hvilket betyder, at udfordringer skal løses så hurtigt som muligt. Begge tilbyder 24/7 kundesupport, men Wix har ikke en chatbaseret løsning. For britiske brugere betyder det, at de skal sende en skriftlig anmodning eller vælge at vente i en telefonkø – hvilket kan koste dig store telefonregninger, hvis det er et mere krævende problem. Shopify tilbyder en 24/7 live chat, så du altid kan få hurtig hjælp.